Dernière mise à jour : 19 juillet 2026.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de massage de bien-être proposées par Le Cocon de Méryl. Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Prestataire
Le Cocon de Méryl — Méryl Aubry
Rue des Usines 22, 2000 Neuchâtel (Suisse)
Téléphone / WhatsApp : +41 77 406 41 48
Activité : massage classique de bien-être et de détente.
2. Prestations et tarifs
Massage classique d’une durée d’1h20 (tout le corps, sauf le visage et le crâne) : 100.– CHF, tarif unique. Il convient de prévoir environ 2 heures sur place (accueil, échange préalable, massage, temps de repos). La pression est adaptée aux souhaits de chaque personne, qui peut également demander d’éviter certaines zones.
3. Prise de rendez-vous
Les séances se déroulent uniquement sur rendez-vous, par téléphone ou WhatsApp au +41 77 406 41 48. Le rendez-vous est confirmé après accord des deux parties.
4. Horaires
Lundi : 8h00 – 18h00. Samedi : 12h30 – 19h00.
5. Paiement
Le règlement s’effectue à l’issue de la séance, en espèces ou par Twint.
6. Annulation, report et retard
Tout rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais jusqu’à 24 heures à l’avance. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, la séance pourra être facturée. En cas de retard, la durée de la séance pourra être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants, le tarif restant inchangé.
7. Santé et contre-indications
Les massages proposés sont des soins de bien-être et de détente. Ils ne constituent pas un acte médical ni un traitement thérapeutique et ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un suivi médical. Certaines situations nécessitent l’avis préalable d’un professionnel de santé ou contre-indiquent le massage (par exemple : grossesse, fièvre ou infection, blessure ou inflammation récente, troubles circulatoires, vaccination récente, cancer — sauf avis médical). Il appartient au client d’informer la praticienne de son état de santé lors de l’échange préalable (anamnèse).
8. Respect mutuel
La prestation se déroule dans un cadre de respect mutuel. Tout comportement déplacé ou toute demande à caractère équivoque entraînera l’arrêt immédiat de la séance, laquelle restera due.
9. Responsabilité
La praticienne met tout en œuvre pour offrir une prestation de qualité, dans le respect des règles de l’art et d’hygiène. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’omission ou d’inexactitude d’information relative à l’état de santé du client.
10. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d’émission. Ils sont utilisables en une seule fois et ne sont ni repris ni remboursés.
11. Données personnelles et cookies
Les données communiquées (nom, numéro de téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous ; elles ne sont ni cédées ni revendues. Ce site ne dépose aucun cookie de suivi ni traceur publicitaire : aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.
12. Droit applicable et for
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Neuchâtel.